Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Sigorta aracılık faaliyeti SEDDK (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) mevzuatına tabidir ve TOBB nezdinde tutulan Levha'ya kayıt zorunluluğu vardır.

Sigorto Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş., Levha kayıt no: T12629-64MD

Ak, Allianz, Anadolu, Ankara, AXA, Doğa, Eureko, HDI, Mapfre, Neova, Quick, Ray, Sompo, Türkiye Sigorta, Unico, Zurich dahil 20'den fazla sigorta şirketinden teklif alıyoruz. Tam liste ana sayfadaki şirketler bölümünde.

Ofisimiz Altıevler, Mustafa Kemal Sahil Blv. No:446, Narlıdere / İzmir adresinde.

• Telefon: 0850 480 10 40
• WhatsApp: 0538 645 05 93
• E-posta: destek@sigorto.com

Telefon ve WhatsApp'tan hafta içi 09:00-18:00 arasında ulaşabilirsin; e-posta ile gelen taleplere ilk iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Evet. Poliçe işlemleri dijital yürüdüğü için hangi ilde olduğun fark etmez; teklif, poliçe teslimi ve hasar takibi uzaktan yapılır.

Hayır, tamamen ücretsiz ve seni hiçbir şeye bağlamaz. Formu doldurman ortalama 2 dakika sürer; teklifleri görüp vazgeçmen halinde hiçbir ücret çıkmaz.

Hayır. Poliçe primini sigorta şirketi belirler; senden komisyon, hizmet bedeli veya dosya masrafı gibi hiçbir ek ücret almıyoruz. Kazancımız sigorta şirketinin bize ödediği komisyondan gelir, yani aynı poliçeyi doğrudan almakla bizden almak arasında senin ödediğin tutarda fark yoktur. Üstelik birden fazla şirketi karşılaştırdığımız için çoğu zaman daha uygun fiyatı biz buluyoruz.

Araç sigortalarında ruhsat sahibinin TC/vergi no ve plaka veya ruhsat belge seri no, DASK/konutta UAVT adres kodu, sağlıkta TC ve doğum tarihi yeterli. Bu bilgiler sigorta şirketlerinin fiyat verebilmesi için zorunlu, daha azıyla gerçek fiyat çıkmıyor.

Talebini aldıktan sonra genellikle aynı gün içinde, en geç ilk iş günü uzman ekibimiz 20+ şirketin fiyatını karşılaştırıp kayıtlı telefonundan seninle paylaşır. (Hafta sonu ve resmi tatillerde gelen talepler ilk iş gününde işleme alınır.)

Çünkü teklifleri uzman ekibimiz hazırlıyor ve bunu bilinçli tercih ediyoruz. Otomatik ekranlar sadece fiyatı gösterir, teminat farkını göstermez. Aynı primdeki iki poliçenin muafiyeti, ikame araç hakkı veya anlaşmalı hastane ağı bambaşka olabilir; en ucuz görünen poliçe hasar anında en pahalıya patlayabilir. Biz sana fiyatı farklarıyla birlikte anlatıyoruz, kararı rakama değil kapsama bakarak veriyorsun.

Hiçbir şey. Teklif bağlayıcı değildir; istemezsen poliçe düzenlenmez. Bütçen veya beklentin farklıysa bize söyle, teminat yapısını değiştirip yeniden çalışalım.

Sigorta primi; araç/konut bilgisi, hasarsızlık kademesi, yaş, meslek, kullanım şekli ve şirketin o dönemki fiyat politikası gibi çok sayıda değişkene bağlıdır. Aynı kişi için aynı şirket bile bir hafta arayla farklı fiyat verebilir. Önemli olan aynı teminatta karşılaştırma yapmak.

Teklifleri paylaştıktan sonra tercihini bize bildirirsin, poliçeyi biz düzenletiriz. Ödemeyi banka havalesi/EFT ile ya da kredi kartıyla yapabilirsin. Poliçen düzenlendiğinde e-postana gönderilir ve Sigorto hesabındaki Poliçelerim bölümüne düşer.

Şu anda hayır, sitede online ödeme adımı bulunmuyor. Ödeme, ekibimizle iletişime geçtiğinde banka havalesi/EFT ya da kredi kartı ile alınıyor. Online ödeme altyapısı üzerinde çalışıyoruz.

Ödeme işlemini yalnızca senin bizi aradığın ya da kayıtlı numaramızdan yapılan görüşmede, adı sana önceden bildirilmiş ekip arkadaşımızla tamamlarız. Kart bilgilerin hiçbir şekilde kaydedilmez veya saklanmaz. Kendini Sigorto olarak tanıtan ama numarası bizimkinden farklı olan aramalara kart bilgisi verme; şüphelendiğinde görüşmeyi kapat ve bizi 0850 480 10 40'tan sen ara.

Evet, kredi kartıyla taksitlendirme yapılabilir. Taksit sayısı sigorta şirketine, ürüne ve kartına göre değişir; teklif sunulurken sana özel taksit seçeneklerini de iletiriz.

Poliçe düzenlendiği gün e-postana PDF olarak gelir. Aynı belgeyi istediğin zaman panelinden Poliçelerim, poliçe detayı, Belgeler altından indirebilirsin.

Poliçe üzerinde yazan başlangıç tarih ve saatinde devreye girer. Mevcut bir poliçen bitiyorsa yenileme genelde eski poliçenin bittiği an başlar; sıfırdan yeni poliçelerde başlangıç, poliçe üzerinde açıkça belirtilir. Kaza/hasar anında geçerli olan tek şey poliçedeki bu tarihtir.

Evet. Sigorta ettiren (primi ödeyen) ile sigortalı (teminatın sahibi) farklı kişiler olabilir, örneğin eşinin aracına ya da anne-babanın evine poliçe yaptırabilirsin. Poliçede ikisi de ayrı ayrı yer alır.

Takip etmene gerek yok, biz hatırlatıyoruz. Vadesi yaklaşan poliçelerin panelde "Vadesi Yaklaşıyor" etiketiyle görünür; ayrıca SMS ve e-posta ile bilgilendirme gönderiyoruz.

Hayır. Her yenilemede 20+ şirketi yeniden karşılaştırırız. Hasarsızlık indirimin (trafik sigortasında basamak hakkın) şirket değiştirsen de sende kalır.

Evet, buna zeyil denir. Adres, araç, plaka, teminat tutarı veya sigortalı bilgisi değişikliklerinde bize ulaşman yeterli; değişiklik zeyilname ile poliçene işlenir. Prim farkı çıkarsa (artı veya eksi) önceden bildiririz.

Poliçen alıcıya geçmez. Anayasa Mahkemesi kararıyla (5 Aralık 2024) araç satışında poliçenin yeni malike geçmesi ve eski uygulamadaki 15 günlük koruma süresi kaldırıldı. Satışta poliçen sona erer, kullanılmayan döneme ait prim iadesi sana yapılır. Aracı satın alan kişi, noter satışından önce kendi adına trafik sigortası yaptırmak zorundadır. Kasko da kişiye bağlıdır, satışta iptal edilir. Aracını alırken veya satarken bize haber ver, işlemi biz yürütürüz.

Mevzuatın ve poliçe genel şartlarının izin verdiği durumlarda iptal mümkündür. Kullanılmayan döneme ait prim iade edilir; hesaplama yöntemi ürüne göre değişir, bazı ürünlerde gün esası, bazılarında kısa müddet esası ve/veya asgari prim kesintisi uygulanır, yani iade tam orantılı olmayabilir. Poliçe döneminde hasar ödemesi yapılmışsa çoğu üründe iade doğmaz. Zorunlu sigortalarda (trafik, DASK) iptal yalnızca aracın/konutun elden çıkması gibi belirli sebeplerle yapılabilir.

İade tutarı sigorta şirketi tarafından hesaplanır ve poliçede kayıtlı IBAN'a aktarılır. Süre şirkete göre değişmekle birlikte genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır.

Önce güvenliğini sağla, gerekiyorsa 112'yi ara. Ardından mümkünse olay yerinin fotoğrafını çek, karşı tarafla kaza tespit tutanağı doldur ve bizi ara. Hasar dosyanın açılması, evrak takibi ve eksper sürecinde adım adım yanındayız.

Bize ulaştığında dosyayı biz açıyor ve süreci takip ediyoruz. Tazminat ödemesini sigorta şirketi yapar, bizim rolümüz sürecin doğru ve hızlı ilerlemesini sağlamak, evrak ve eksper takibini üstlenmek.

Evet, çoğu üründe artar. Trafik sigortasında hasarsızlık basamağın düşer, kaskoda hasarsızlık indirimin sıfırlanabilir. Küçük hasarlarda "yaptırmak mı, cebimden ödemek mi daha mantıklı" sorusunu bize sorabilirsin, hesabı birlikte yapalım.

Süre ürüne ve dosyanın durumuna göre değişir; eksper raporu tamamlandıktan sonra sigorta şirketi mevzuattaki süreler içinde ödemeyi yapar. Dosyanın hangi aşamada olduğunu bizden her zaman öğrenebilirsin.

Üyelik ücretsiz ve tüm sigorta işlerini tek yerden yönetmeni sağlıyor:

• Poliçelerini görüntüle ve indir, tüm aktif ve geçmiş poliçelerin tek ekranda, PDF'leri her an indirilebilir
• Vadeleri takip et, bitişi yaklaşan poliçelerin "Vadesi Yaklaşıyor" etiketiyle görünür, ayrıca SMS/e-posta ile hatırlatırız
• Yeni talep oluştur, yeni teklif ya da yenileme talebini birkaç tıkla aç
• Poliçe detayını incele, teminatlar, zeyil geçmişi, sigortalılar ve belgeler
• Fırsat ve kampanyalardan ilk sen haberdar ol

Hayır, zorunlu değil, üye olmadan da teklif alabilir ve poliçe yaptırabilirsin. Ama poliçelerini takip etmek ve yenileme hatırlatmalarını almak istiyorsan üyelik işini çok kolaylaştırır.

Şifre kullanmıyoruz. Girişte telefon numaranı yazarsın, SMS ile gelen tek kullanımlık kodu (OTP) girersin, bu kadar. Hatırlanacak şifre yok.

İki sebebi olabilir: (1) poliçe arşivimizden sisteme henüz aktarılmamış olabilir, arşiv aktarımı sürüyor; (2) kimlik doğrulaman tamamlanmamış olabilir. Geçmiş poliçe verisi KVKK gereği yalnızca kaydın doğrulandıktan sonra açılır. Her iki durumda da bize yazman yeterli.

Hayır. Sadece sigortalısı veya sigorta ettireni olduğun poliçeleri görürsün. Aile üyelerinin poliçelerinin panelinde görünmesini istiyorsan bunu talep edebilirsin; doğrulama sonrası tanımlarız.

Evet. Tüm verilerin 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir; yalnızca teklif ve poliçe süreçlerin için, açık rızan doğrultusunda kullanılır ve güvenli altyapıda saklanır.

Sadece teklif alabilmek için ilgili sigorta şirketleriyle ve mevzuatın zorunlu kıldığı kurumlarla (SBM, SEDDK vb.) paylaşırız. Pazarlama amacıyla üçüncü taraflara veri satışı yapmıyoruz.

Evet. KVKK kapsamında verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep edebilirsin. Talebini destek@sigorto.com adresine ilet; başvurunu mevzuattaki süreler içinde sonuçlandırıp sana yazılı olarak bildiririz.